Customer Service Coördinator

 In deze functie ben jij de schakel tussen klanten, productie, logistiek en service. Jij houdt de regie over het orderproces en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Een rol met veel internationale contacten en directe impact op klanttevredenheid. 
Je zorgt dat orders correct worden verwerkt, servicewerkzaamheden goed worden gepland en klanten altijd duidelijk geïnformeerd zijn. Vanuit je spilrol werk je intensief samen met je collega’s van sales, logistiek en engineering! 

Wat ga je doen? 

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over orders, levertijden, wijzigingen en service. 

• Coördineren van servicewerkzaamheden en plannen van technici. 

• Afstemmen van planning met productie en klanten. 

• Verwerken en beheren van orders en klantgegevens in ERP-systemen (Exact Online / SAP). 

• Coördineren van leveringen en bijbehorende documentatie. 

• Zorgdragen voor een correcte en complete administratie. 

• Hbo werk- en denkniveau.

• Ervaring in een technische omgeving (een technische achtergrond is geen vereiste).

• Organisatorisch en planmatig sterk.  

• Proactief, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en betrokken.

• Goede administratieve vaardigheden.

• Jij kan goed en duidelijk communiceren, schriftelijk als verbaal in het Nederlands en Engels. 

• Een teamplayer die makkelijk schakelt tussen afdelingen. 

• Een uitdagende functie in een prachtig nieuw kantoor. 

• Uitstekend salaris (van € 3.500,- tot € 4.500,- bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring). 

• 8% vakantiegeld. 

• Pensioenregeling.

• 34 vakantiedagen.  

• Veel ruimte voor jouw visie en ideeën, dit wordt zeer gewaardeerd. 

• Veel trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden. 

• Een goede werk – privé balans. 

• Een professionele organisatie met een informele werksfeer.