Customer Service Manager

Als Manager Customer Service vervul je een uitdagende rol waarin je leiding geeft aan een enthousiast team van acht collega's op een inspirerende manier.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Samenwerken met de directie om jaarlijks afdelingsdoelstellingen vast te stellen.
• Zorgen voor de nauwkeurige logistieke en administratieve afhandeling van alle orders.
• Een balans vinden tussen het behalen van goede winstmarges en het waarborgen van klanttevredenheid.
• Creëren van geschikte kaders om de ontwikkeling van verschillende teamleden te bevorderen.
• Opstellen van rapportages over financiële cijfers, klanttevredenheid en logistiek.
• Optimaliseren van zowel administratieve- als werkprocessen.
• Actief deelnemen als proactief lid van het Management Team (MT).

Met jouw leiderschapskwaliteiten en betrokkenheid draag je bij aan het succes van het team en de organisatie als geheel.

• Afgeronde HBO opleiding (Bedrijfskundig, Technisch Bedrijfskundig of Commercieel Economisch).
• Minimaal drie jaar werkervaring in een leidinggevende functie (bij voorkeur customer service of binnendienst).
• Commercieel en relationeel sterk.
• Analytisch en procesmatig goed ontwikkeld.
• Kennis van instrumentatie en / of hydrauliek is een pré.
• Professionele beheersing van de Engelse (en eventueel Duitse taal).

• Een uitstekend salaris.
• 28 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Smartphone en laptop van de zaak.
• Pensioenregeling.
• Veel aandacht voor jouw ontwikkeling, aan de hand van gerichte begeleiding en regelmatig (internationale) trainingen.

Ben je geïnteresseerd en voldoe je aan het bovenstaande profiel? Maak je interesse kenbaar door te klikken op onderstaande solliciteerbutton.